Meest gestelde vragen

Artikelen

• Ik ben nieuwe ouder, hoe log ik in bij de OuderApp?
• Wat is mijn gebruikersnaam voor de OuderApp?
• Kan ik met meerdere accounts inloggen in de OuderApp
• Kunnen mijn (ex-)partner en ik aparte accounts krijgen voor het ouderportaal?
• Ik ben mijn wachtwoord voor de OuderApp vergeten
• Inloggen met gebruik van een Passwordmanager
• Als het contract beëindigd is, hoelang kan ik nog in de OuderApp?
• Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens of die van mijn kind aanpassen?
• Hoe pas ik de taal van de app aan?
• Hoe kan ik de foto’s van mijn kind downloaden?
• Ik krijg de melding “De server kan momenteel niet worden bereikt”
• Ik krijg de melding “Er heeft een timeout plaatsgevonden. Check je internet verbinding. E003”
• Ik krijg de melding: "wachtwoord betrokken bij datalek"
• Ruilaanvraag of Extra aanvraag staat ineens op zaterdag of zondag ingepland
• Is de OuderApp veilig?
• Ik krijg de melding "Op dit moment is de OuderApp even niet bereikbaar vanwege onderhoud"